ICSA
Outsourcing

Tu socio estratégico

Externaliza procesos. Maximiza resultados.
En ICSA, ayudamos a las organizaciones a optimizar su tiempo, reducir costos y aumentar la eficiencia mediante soluciones integrales de outsourcing.

Misión

Brindar soluciones integrales de outsourcing que optimicen los procesos de nuestros clientes, impulsando su productividad y eficiencia operativa. Nos comprometemos a ofrecer un servicio confiable, flexible y de alta calidad, adaptado a las necesidades específicas de cada empresa, para que puedan concentrarse en el crecimiento de su negocio.

Visión

Ser la empresa de outsourcing líder en la región, reconocida por nuestra excelencia operativa, innovación tecnológica y compromiso con el éxito de nuestros clientes, estableciendo relaciones estratégicas a largo plazo basadas en la confianza y los resultados.

NUESTROS SERVICIOS

Procesos en Talento Humano

Gestión integral del ciclo de vida del colaborador, enfocada en atraer, retener y desarrollar el mejor talento para su organización.

Incluye:

– Reclutamiento y selección de personal bajo perfiles por competencias.
– Diseño y publicación de ofertas laborales.
– Aplicación de pruebas psicométricas, técnicas y de personalidad.
– Entrevistas estructuradas y por competencias.
– Elaboración de descripciones de puestos y perfiles laborales.
– Evaluación de desempeño y retroalimentación al personal.
– Implementación de programas de inducción y retención del talento.

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Salud Ocupacional

Promovemos el bienestar integral de los colaboradores, garantizando el cumplimiento de la legislación vigente y fomentando ambientes de trabajo seguros y saludables.

Incluye:

– Elaboración y actualización del Programa de Salud Ocupacional.
– Coordinación con el Comité de Salud y Seguridad Ocupacional.
– Capacitaciones sobre prevención de riesgos laborales.
– Evaluación ergonómica de puestos de trabajo.
– Asesoría en planes de emergencia y simulacros.
– Control de exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso.
– Seguimiento de casos de accidentes o incapacidades.

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Auditoría de Recursos Humanos

Revisión profunda y objetiva de los procesos, documentación y cumplimiento normativo del área de RRHH.

Incluye:

– Auditoría de expedientes laborales y contratos.
– Verificación del cumplimiento del Código de Trabajo y normativas vigentes.
– Evaluación de políticas internas y manuales de procedimientos.
– Diagnóstico del clima organizacional.
– Revisión de planillas, vacaciones, horas extras y beneficios.
– Informe con hallazgos, recomendaciones y plan de mejora.

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Capacitaciones y Desarrollo

Programas formativos diseñados según el perfil y las necesidades específicas de la empresa, enfocados en el crecimiento profesional y organizacional.

Incluye:

– Diagnóstico de necesidades de capacitación.
– Diseño de programas personalizados (presenciales o virtuales).
– Talleres de liderazgo, servicio al cliente, trabajo en equipo, comunicación y gestión del tiempo.
– Capacitación en legislación laboral y buenas prácticas de RRHH.
– Evaluación de resultados y medición del impacto del aprendizaje.

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Preparación Técnica para Colaboradores

Fortalecemos las competencias técnicas del personal operativo y administrativo para asegurar un desempeño eficiente y competitivo.

Incluye:

– Programas de actualización técnica por área laboral.
– Entrenamiento en procedimientos, estándares de calidad y seguridad.
– Formación en herramientas digitales, ofimática y atención al cliente.
– Coaching individual y acompañamiento en el proceso de mejora.
– Certificación de competencias laborales.

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Comunicación Efectiva

Fomentamos entornos laborales colaborativos mediante la mejora de la comunicación interna y las habilidades interpersonales.

Incluye:

– Talleres sobre comunicación asertiva y manejo de conflictos.
– Dinámicas de integración y trabajo en equipo.
– Coaching en liderazgo comunicacional.
– Estrategias para fortalecer la cultura de feedback positivo.
– Implementación de canales de comunicación interna efectivos.

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Inteligencia Emocional Laboral

Desarrollamos habilidades emocionales que promueven la empatía, la motivación y el equilibrio emocional dentro de los equipos de trabajo.

Incluye:

– Evaluación de competencias emocionales.
– Talleres de autoconocimiento y regulación emocional.
– Programas de motivación y bienestar psicológico.
– Entrenamiento en manejo del estrés y resiliencia laboral.
– Estrategias para mejorar el clima organizacional y reducir la rotación.

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LOS VALORES QUE NOS REPRESENTAN

Excelencia

Innovación

Colaboración

Responsabilidad

Compromiso

SOMOS TU MEJOR OPCIÓN

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